СЛУЖБА ЛИЧНОЙ
ПОДДЕРЖКИ

Присоединяйся к нашей команде и помогай миллионам абонентам

Подать заявку

Стань гуру
клиентского
сервиса

Команда дистанционной поддержки — сердце клиентского обслуживания. Мы отвечаем на вопросы, настраиваем тарифы и принимаем решения, помогая абонентам Tele2.

Присоединяйся к команде мирового уровня в Саранске, Иркутске, Челябинске и Ростове-на-Дону

Гибкий график
Совмещай работу и учебу с графиком 5/2, плавающими выходными и сменами в любое время — утром, днем или ночью.
Реальные задачи
Помогай абонентам решать вопросы, связанные с мобильной связью, тарифами и услугами Tele2.
Крутой коллектив
Работай в комфортных современных условиях, с атмосферой доверия и открытой корпоративной культурой.
Карьерные возможности
Прокачивай навыки, проходи тренинги и обучайся — у нас есть все возможности для карьерного роста.
Подать заявку
4
контактных центра: в Саранске, Иркутске, Челябинске и Ростове-на-Дону
2300
сотрудников по всей стране поддерживают абонентов Tele2
1
самый быстрорастущий зрелый оператор в мире по версии Analysis Mason, 2020 год
2120
сотрудников контактного центра получили продвижение в течение года
14
международных наград заработала команда дистанционной поддержки в 2021 году
10
место среди крупнейших компаний в рейтинге работодателей hh.ru за 2021 год

Что мы предлагаем
сотрудникам

Забота о здоровье

  • Добровольное медицинское страхование
  • Страхование от несчастных случаев
  • Врач в офисе

Комфортные условия

  • Оплата корпоративной связи
  • Такси отвезет до дома в вечернее время
  • Компенсация затрат на покупку абонемента в спортивный клуб

Обучение и карьерное развитие

  • Индивидуальные планы развития и KPI
  • Оплачиваемое обучение на старте карьеры
  • Возможность повышения уже после 3 месяцев работы
  • Тренинги и бизнес-игры во время работы

Классный отдых

  • Личные спортзалы с душем, кинотеатры, брейк-зоны, зоны отдыха,
    оборудованные столовые
  • Корпоративные мероприятия и праздники

Отсрочка от армии

В Tele2 (ООО «Т2 Мобайл») ты можешь получить отсрочку от армии, если соответствуешь нескольким требованиям.
  • Тебе до 27 лет
  • У тебя есть высшее образование по специальностям из утвержденного перечня
  • Ты заключил трудовой договор с ООО «Т2 Мобайл» не позже чем через год после окончания вуза или уже работал в другой аккредитованной организации не менее 11 месяцев до начала призыва
Подать заявку

Куда можно расти?

B2C
Помогаем абонентам, обратившимся на горячую линию 611
Back Office
Обрабатываем технические заявки от команды дистанционной поддержки и продавцов салонов
B2B
Обслуживаем корпоративных и VIP клиентов, и помогаем решать сложные вопросы сотрудников Tele2
Обучение
Обучаем новичков, создаем и проводим тренинги для действующих сотрудников
MNP
Звоним абонентам, решившим перенести свой номер к другому оператору
Эксперты
Общаемся с клиентами по e-mail и в чатах, помогаем сотрудникам офиса со сложными вопросами
Телемаркетинг
Продвигаем услуги существующим и потенциальным клиентам, проводим опросы

Повышение — это просто!

Сериал о нас: «Служба поддержки»

«От первого лица»

Чем мы занимаемся
в рабочее время
Совмещаем работу
с учебой
Когда возможен
карьерный рост
Цели на месяц
Неформальное
общение с абонентами
Работа с показателями и премия

Частые вопросы

Какой график работы в службе поддержки?
График 5/2 с плавающими выходными. Смены могут быть утренние, дневные и ночные. В неделю нужно отработать 40 часов.
Трудоустройство официальное?
С первого дня обучения мы заключаем трудовой договор в соответствии с ТК РФ.
Можно ли в Tele2 получить отсрочку от армии?
Да, можно. Tele2 (ООО «Т2» Мобайл) является аккредитованной ИТ-компанией и может запрашивать предоставление отсрочки от армии для своих сотрудников. Чтобы ее получить, ты должен соответствовать требованиям Постановления Правительства РФ:
  • тебе до 27 лет;
  • У тебя есть высшее образование по специальностям из утвержденного перечня;
  • ты заключил трудовой договор с ООО «Т2 Мобайл» не позже чем через год после окончания вуза или уже работал в другой аккредитованной организации не менее 11 месяцев до начала призыва.
Списки формирует сама компания не позднее чем за 50 дней до начала призыва, а отсрочку можно получить до 27 лет, либо до даты увольнения из компании. Подробности можно прочитать на сайте Правительства России.
Предполагается ли в компании дресс-код?
Нет, но стиль Casual приветствуется.
Обучение оплачивается?
Да, так как с первого дня обучения ты уже трудоустроен.
Имеется ли возможность карьерного роста?
Все в твоих руках! Ты можешь получить повышение или перейти на другое направление уже через 3 месяца, если стабильно выполняешь поставленные KPI.

Я не нашел ответа на свой вопрос

Остались вопросы? Ответим! Оставь свой номер, и мы с тобой свяжемся

Оставить контакты

Узнайте нас лучше!

© Tele2 Россия, 2022.