СЛУЖБА ЛИЧНОЙ
ПОДДЕРЖКИ

Присоединяйся к нашей команде и помогай миллионам абонентам

Подать заявку

Стань гуру
клиентского
сервиса

Команда дистанционной поддержки — сердце клиентского обслуживания. Мы отвечаем на вопросы, настраиваем тарифы и принимаем решения, помогая абонентам Tele2.

Присоединяйся к команде мирового уровня в Саранске, Иркутске, Челябинске и Ростове-на-Дону

Гибкий график
Совмещай работу и учебу с графиком 5/2, плавающими выходными и сменами в любое время — утром, днем или ночью.
Реальные задачи
Помогай абонентам решать вопросы, связанные с мобильной связью, тарифами и услугами Tele2.
Крутой коллектив
Работай в комфортных современных условиях, с атмосферой доверия и открытой корпоративной культурой.
Карьерные возможности
Прокачивай навыки, проходи тренинги и обучайся — у нас есть все возможности для карьерного роста.
Подать заявку
4
контактных центра: в Саранске, Иркутске, Челябинске и Ростове-на-Дону
2300
сотрудников по всей стране поддерживают абонентов Tele2
1
самый быстрорастущий зрелый оператор в мире по версии Analysis Mason, 2020 год
2120
сотрудников контактного центра получили продвижение в течение года
14
международных наград заработала команда дистанционной поддержки в 2021 году
10
место среди крупнейших компаний в рейтинге работодателей hh.ru за 2021 год

Что мы предлагаем
сотрудникам

Забота о здоровье

  • Добровольное медицинское страхование
  • Страхование от несчастных случаев
  • Врач в офисе

Комфортные условия

  • Оплата корпоративной связи
  • Такси отвезет до дома в вечернее время
  • Компенсация затрат на покупку абонемента в спортивный клуб

Обучение и карьерное развитие

  • Индивидуальные планы развития и KPI
  • Оплачиваемое обучение на старте карьеры
  • Возможность повышения уже после 3 месяцев работы
  • Тренинги и бизнес-игры во время работы

Классный отдых

  • Личные спортзалы с душем, кинотеатры, брейк-зоны, зоны отдыха,
    оборудованные столовые
  • Корпоративные мероприятия и праздники
Подать заявку

Куда можно расти?

B2C
Помогаем абонентам, обратившимся на горячую линию 611
Back Office
Обрабатываем технические заявки от команды дистанционной поддержки и продавцов салонов
B2B
Обслуживаем корпоративных и VIP клиентов, и помогаем решать сложные вопросы сотрудников Tele2
Обучение
Обучаем новичков, создаем и проводим тренинги для действующих сотрудников
MNP
Звоним абонентам, решившим перенести свой номер к другому оператору
Эксперты
Общаемся с клиентами по e-mail и в чатах, помогаем сотрудникам офиса со сложными вопросами
Телемаркетинг
Продвигаем услуги существующим и потенциальным клиентам, проводим опросы

Повышение — это просто!

Сериал о нас: «Служба поддержки»

«От первого лица»

Чем мы занимаемся
в рабочее время
Совмещаем работу
с учебой
Когда возможен
карьерный рост
Цели
 на месяц
Неформальное
общение с абонентами
Работа с показателями
и премия

Частые вопросы

Какой график работы в службе поддержки?
График 5/2 с плавающими выходными. Смены могут быть утренние, дневные и ночные. В неделю нужно отработать 40 часов.
Трудоустройство официальное?
С первого дня обучения мы заключаем трудовой договор в соответствии с ТК РФ.
Предполагается ли в компании дресс-код?
Нет, но стиль Casual приветствуется.
Обучение оплачивается?
Да, так как с первого дня обучения ты уже трудоустроен.
Имеется ли возможность карьерного роста?
Все в твоих руках! Ты можешь получить повышение или перейти на другое направление уже через 3 месяца, если стабильно выполняешь поставленные KPI.

Я не нашел ответа на свой вопрос

Остались вопросы? Ответим! Оставь свой номер, и мы с тобой свяжемся

Оставить контакты

Узнайте нас лучше!

© Tele2 Россия, 2022.